Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถทำงานร่วมกันและแก้ปัญหาด้วยผู้ร่วมทำงานระยะไกลโดยใช้ Microsoft Teams หรือ Dynamics 365 Remote Assist ซึ่งจะลดเวลาในการเดินทางและค่าใช้จ่าย ช่างเทคนิคและผู้ร่วมทำงานระยะไกลสามารถเพิ่มหมายเหตุความเป็นจริงผสมเพื่อให้คำแนะนำในบริบทได้ ช่างเทคนิคยังสามารถบันทึกและแสดงรูปภาพและวิดีโอของสินทรัพย์ขององค์กร และเก็บไว้ใน Common Data Service

เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงสิทธิ์การใช้งานทดลองใช้ฟรี 90 วัน หรือใช้สิทธิ์การใช้งานทดลองใช้ฟรี 30 วันที่ให้โดยองค์กรของคุณ หากมี นอกจากนี้ ทั้งช่างเทคนิคและผู้ร่วมทำงานระยะไกลอาจต้องใช้ Microsoft Teams รุ่นฟรีหรือแบบชำระเงิน ข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์และสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติมจะแตกต่างกันไปตามคุณลักษณะและเนื้อหาที่มี หลังจากช่วงเวลาทดลองใช้นี้หมดลง ช่างจะต้องมีสิทธิ์การใช้งาน Remote Assist แบบชำระเงินแล้ว ซึ่งประกอบด้วยสิทธิ์การใช้งาน Microsoft Teams และกำลังการผลิตสำหรับ Common Data Service

คุณลักษณะ*

• สนทนาทางวิดีโอแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม

• รองรับการประชุมผ่าน Microsoft Teams

• เพิ่มหมายเหตุความเป็นจริงผสมในพื้นที่ได้

• บันทึกและใส่คำอธิบายรูปภาพและวิดีโอของสินทรัพย์ และเก็บไว้ใน Common Data Service

• ใส่คำอธิบายประกอบในการบันทึกภาพแบบ 2 มิติของพื้นที่ในระหว่างการโทรได้

• ส่งและรับข้อความ สแนปช็อตระหว่างการโทร และไฟล์ผ่านแชทข้อความได้

• บันทึกประวัติเซสชันผ่านการบันทึกการโทรได้

• ใช้งานร่วมกับ Microsoft Dynamics 365 Field Service

• ความสามารถในการเชื่อมโยงประวัติการโทร สแนปช็อตระหว่างการโทร และไฟล์ที่แชร์ระหว่างการโทรผ่าน Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปยังใบสั่งงาน Field Service

• ความสามารถในการเริ่มต้นการโทรไปยังผู้ร่วมทำงานระยะไกลจากแอปบนมือถือสำหรับ Dynamics 365 Field Service ไปยังแอปบนมือถือสำหรับ Dynamics 365 Remote Assist

• ความพร้อมใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ไม่รองรับความเป็นจริงเสริม (AR)

• รวมอยู่ในรายการแอปไคลเอ็นต์ที่ได้รับการอนุมัติของ Microsoft Intune

*คุณลักษณะเชิงพาณิชย์ของแอปนี้ต้องการการสมัครใช้งาน Microsoft Dynamics 365 Remote Assist และ Microsoft Teams แบบชำระเงินหรือรุ่นทดลองใช้สำหรับการใช้งาน หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการสมัครใช้งานหรือบริการของบริษัทที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึง โปรดไปที่ http://aka.ms/GetRemoteAssist เพื่อพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชันของ Dynamics หรือติดต่อฝ่ายไอทีของคุณ

การดาวน์โหลด Remote Assist หมายถึงคุณยอมรับข้อกำหนดสิทธิ์การช้งาน (ดู aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) และความเป็นส่วนตัว (ดู aka.ms/privacy) ส่งอีเมลถึงเราที่ d365rafb@microsoft.com เพื่อขอความช่วยเหลือหรือส่งข้อคิดเห็น